在所有以一種技術(shù)修飾的推廣種類中,“網(wǎng)絡(luò)推廣”無疑是比“手機推廣”、“電話推廣”、“電視推廣”、“數(shù)據(jù)庫推廣”等更為廣泛傳播的一種方式,而且盡無僅有的進進高等學校的課程里面,被很多學者、專家、專業(yè)人士深進研究;同時,網(wǎng)絡(luò)推廣正逐漸成為一種被各類組織和個人廣泛使用的途徑,服務(wù)于不同的目的、目標。
然而,互聯(lián)網(wǎng)作為一種工具,本身是中性的。在跨過了先容期、發(fā)展期,成為一種成企業(yè)網(wǎng)站制作熟的而且被普遍使用的工具之后,網(wǎng)絡(luò)推廣本身所獨具的方式、方法被普遍了解,這些方式不能被當作企業(yè)市場競爭的上風而長期存在。一個企業(yè)推廣的成功需要其它更重要的東西,而不是孤立的對互聯(lián)網(wǎng)的依靠。所謂“汝果欲學詩,功夫在詩外”。
首先,企業(yè)盡非一觸網(wǎng)就靈,特別是對傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè),要深進理解Internet本身的貿(mào)易影響,具體來講,就是Internet能給企業(yè)帶來什么樣的價值?一般籠統(tǒng)的說法是:網(wǎng)絡(luò)可以更方便的溝通、消除間隔、增加互動性;通過網(wǎng)絡(luò)進行推廣能吸引顧客、提升品牌形象。然而,當一個企業(yè)拋開市場推廣的出發(fā)點:滿足消費者的需求、需要和欲看,孤立談網(wǎng)絡(luò)作用的時候,已經(jīng)開始踏進一個網(wǎng)絡(luò)推廣的陷阱。
企業(yè)應該樹立網(wǎng)絡(luò)意識,不但是網(wǎng)絡(luò),而且是“信息技術(shù)”意識,但更重要的是關(guān)注信息技術(shù)對自身企業(yè)推廣方方面面的具體作用和價值,而不是一般價值。如對一個本地化服務(wù)的企業(yè)夸大網(wǎng)絡(luò)可以消除間隔就沒有多少現(xiàn)實意義。
其次,研究消費者、細分市場、進行產(chǎn)品定位。這應該是企業(yè)推廣的永恒主題,也是難點。事實上,企業(yè)只有在充分理解消費者的基礎(chǔ)上,產(chǎn)品有清楚明確的定位,才有可能真正理解企業(yè)需要選擇什么層次的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)推廣方式為企業(yè)推廣服務(wù);反過來,廣泛了解并理解網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù),在企業(yè)寧波便民信息“研究消費者、細分市場、進行產(chǎn)品定位”這一推廣活動中,就有可選的網(wǎng)絡(luò)方式,如可考慮建立一個在線消費者數(shù)據(jù)庫,實施在線的客戶治理治理等。
第三,治理、治理還是治理。作為組織存在的企業(yè),對在線推廣分工的模糊界定、不暢的工作流程、低效的內(nèi)部溝通、激勵不足、人才流失等等題目都可能會使一個良好的網(wǎng)絡(luò)推廣計劃泡湯。“執(zhí)行力”來自高效率的治理,同樣,網(wǎng)絡(luò)推廣的效果也來自執(zhí)行力。有正確明晰的市場定位,但缺乏各方面的執(zhí)行力,市場成功也只能是海市蜃樓。
第四,研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。包括產(chǎn)業(yè)環(huán)境、法律環(huán)境、競爭環(huán)境等等。目前,Internet越來越成為一種垃圾信息充斥的在線場所,如垃圾郵件、垃圾網(wǎng)站、垃圾廣告、病毒,很難想象,在這樣的在線環(huán)境里,搜索引擎廣告、web廣告等推廣方式能被過分倚重?國內(nèi)立法的滯后,助長一些不法網(wǎng)上行為,虛假信息、作弊、上當受騙的事時有所聞。只有全面了解這些,制定防范措施,從事網(wǎng)絡(luò)推廣才會更穩(wěn)當。不至于事后發(fā)牢騷:網(wǎng)上還有這種事?是,互聯(lián)網(wǎng)是個原始森林,什么鳥都有呵。
網(wǎng)絡(luò)推廣,給企業(yè)推廣多了一種選擇,但遠非靈丹妙藥;它需要企業(yè)高層從技術(shù)、戰(zhàn)略、治理、環(huán)境等方面綜合分析,進行系統(tǒng)的計劃、組織和控制。網(wǎng)絡(luò)推廣,要想成功,請練好“詩外功”!
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[作者:abc1345]
[日期:11-11-26]
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