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您的目標(biāo)客戶拜訪了您的站點，看了您站點內(nèi)容，懂得您產(chǎn)品或服務(wù)的價值并確認(rèn)能為他們解決現(xiàn)存的標(biāo)題。接下來是什么？該到了目標(biāo)客戶下定單的時候了。

在此關(guān)鍵時刻，您可知道一個拜訪者變成客戶，其中存在三個要素？

第一要素：每一個客戶心存膽怯。

網(wǎng)絡(luò)是個虛擬世界，拜訪者只能看到您電子商務(wù)的頁面，看不到您公司、職員、實在的產(chǎn)品。真假難辯，多疑多慮在所難免。因此，您得想方想法打消客戶的這種膽怯心理。

您必需展現(xiàn)企業(yè)的正當(dāng)性。譬如，明白的公司地址、電話、傳真、營業(yè)執(zhí)照圖片、辦公室照片、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營允許證；

您產(chǎn)品的照片或服務(wù)的詳盡描寫；

您站點得有免費有價值的信息，幫助您建立您生意范疇里的專家形象；

您得有成功案例和客戶的證實信；

您得供給強(qiáng)有力的承諾。您承諾越有力，闡明您對您自己的產(chǎn)品越有信心，客戶也越會對您有信心。

第二要素：每一個客戶都盼看他/她做出了一個聰慧的決定。

付出的少，而得到的多。所以，您得幫助客戶產(chǎn)生這種美好的感到。向客戶描寫您的產(chǎn)品為他們帶來一二三四五六七的利益，這也是我們站點中多次夸張的產(chǎn)品的價值描寫；

讓客戶花兩塊錢買三元的產(chǎn)品，外加一元的附加贈予禮品，還能得到一元價值的禮券。

第三要素：每一個客戶都盼看想要就立即能得到。

網(wǎng)絡(luò)客戶非常激動，最好點點鼠標(biāo)完事而且馬上能得到他/她欲得到的東西。

為客戶供給多種支付方法；

為客戶供給多種配送道路，并明白哪種配送最快。

不管您供給的是產(chǎn)品，還是服務(wù)，您必需幫助拜訪者超出這三道檻！假如您做不到，拜訪者永遠(yuǎn)是拜訪者。

起源：chinalabs.com